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Contenu

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  • Ne contiendra aucun contenu susceptible d’enfreindre un brevet, une marque de commerce, un secret d’affaires, un droit d’auteur ou tout autre droit de propriété intellectuelle ou exclusive de toute partie;
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Soumission de suggestions et d’idées à Vision Mondiale

Vous reconnaissez et acceptez que toute question, tout commentaire, toute suggestion, toute idée, tout retour d’information ou toute autre information concernant le site ou nos services (« soumissions ») que vous fournissez à World Vision Canada ne sont pas confidentiels et deviendront la propriété exclusive de World Vision Canada. World Vision Canada détient les droits exclusifs, y compris tous les droits de propriété intellectuelle, et est autorisée à utiliser et à diffuser sans restriction ces soumissions à toutes fins, sans mention de votre nom ni compensation à votre égard.

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World Vision Canada peut, à sa seule discrétion, limiter l’accès au Site et/ou résilier les comptes de tout abonné, titulaire de compte ou utilisateur qui enfreindrait les droits de propriété intellectuelle d’autrui et dont les activités seraient contraires aux présentes Conditions d’utilisation.

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En aucun cas, World Vision Canada, toute autre entité de World Vision, ou l’un de leurs administrateurs, membres, employés ou mandataires respectifs ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct, spécial, indirect ou consécutif, ni de tout autre dommage de quelque nature que ce soit (y compris, mais sans s’y limiter, la perte d’utilisation, la perte de profits ou la perte de données, que ce soit dans le cadre d’une action en responsabilité contractuelle, en responsabilité civile (y compris, mais sans s’y limiter, la négligence) ou autrement) découlant de, ou liés de quelque manière que ce soit à, l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser le site, les services, le contenu ou les documents figurant sur le site ou accessibles par son intermédiaire, y compris, sans s’y limiter, tout dommage causé par ou résultant de la confiance accordée par l’utilisateur à toute information obtenue auprès de World Vision Canada, ou qui résultent d’erreurs, d’omissions, d’interruptions, de la suppression de fichiers ou de courriels, de défauts, de virus, de retards de fonctionnement ou de transmission, ou de toute défaillance de performance, qu’elle résulte ou non d’un cas de force majeure, d’une défaillance des communications, d’un vol, d’une destruction ou d’un accès non autorisé aux dossiers, aux programmes ou aux services de Vision Mondiale du Canada. En aucun cas, la responsabilité totale de World Vision Canada, qu’elle soit contractuelle, découlant d’une garantie, délictuelle (y compris la négligence, qu’elle soit active, passive ou imputée), responsabilité du fait des produits, responsabilité stricte ou toute autre théorie, découlant de ou liée à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser le site ou les services, ou aux présentes conditions d’utilisation du site, ne pourra en aucun cas dépasser toute compensation que vous auriez versée, le cas échéant, à World Vision Canada pour l’accès au site ou son utilisation.

Marques de commerce

Les marques de commerce et noms commerciaux « World Vision », ainsi que les autres logos, marques de service, slogans et tout autre signe distinctif indiquant la source des biens et services (collectivement, les « marques ») et l’habillage commercial figurant sur le site sont, sauf indication contraire, la propriété de World Vision, Inc., World Vision Canada ou leurs sociétés affiliées (collectivement « World Vision ») et ne peuvent être copiés, imités ou utilisés, en tout ou en partie, sans l’autorisation écrite préalable de World Vision. Vous ne pouvez utiliser aucune balise méta ni aucun autre « texte caché » faisant appel aux marques ou à l’habillage commercial de World Vision sans notre autorisation écrite préalable. Toutes les autres marques de commerce, noms commerciaux, logos, marques de service et slogans mentionnés sur le site sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Toute référence à des marques de commerce, noms commerciaux, logos, marques de service, produits, services, procédés, autres renseignements ou autres éléments appartenant à des tiers ne constitue ni n’implique aucunement un endossement, un commandite ou une recommandation de la part de World Vision.

Accessibilité

World Vision Canada s’engage à favoriser l’accessibilité numérique et à se conformer aux Lignes directrices pour l’accessibilité du contenu Web (WCAG) 2.0, niveaux A et AA⁣, ainsi qu’aux exigences en matière de communication efficace de la Loi⁣ sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO)⁣ et aux autres règlements applicables. Pour plus d’information sur nos pratiques en matière d’accessibilité, veuillez consulter la page Accessibilité chez World Vision Canada.

Généralités

Les présentes modalités et conditions peuvent être modifiées sans préavis. World Vision Canada se réserve le droit exclusif de déterminer comment ses ressources, le site et les marques peuvent être utilisés. Les décisions concernant l’utilisation par des tiers et les liens vers d’autres sites relèvent de la seule discrétion de World Vision Canada et peuvent être révisées ou annulées sans préavis.

Questions et coordonnées

Vous pouvez adresser vos questions ou commentaires concernant le site par courriel au Service à la clientèle ou en nous appelant au 1 866 595-5550.

Conditions d’utilisation du programme de messages texte

Vision Mondiale Canada (« nous », « notre » ou « nos », selon le cas) communique par texto avec les donateurs, les sympathisants et d’autres personnes qui choisissent de recevoir de notre part des communications de marketing, de collecte de fonds et autres par texto (le « Programme »). En vous inscrivant au Programme, vous acceptez les présentes conditions (les « Conditions du Programme »), ainsi que nos Conditions générales et notre Politique de confidentialité.

Généralités

Si vous êtes déjà donateur, vous pourriez recevoir des appels aux dons par SMS de la part de Vision Mondiale du Canada. Vous pouvez également vous inscrire pour recevoir des mises à jour sur l’impact de nos actions par l’entremise du Programme en visitant notre page d’inscription.

Nous pouvons envoyer des messages texte à des fins de marketing, de collecte de fonds et d’engagement des donateurs, notamment pour vous informer d’occasions, d’événements, d’appels aux dons, de mises à jour et d’autres renseignements qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous pouvons également envoyer des messages texte pour vous tenir au courant de tout problème lié à vos dons mensuels récurrents versés à World Vision Canada.

La fréquence des messages peut varier. Les tarifs standard de messagerie et de données peuvent s’appliquer.

Aucun achat ni don n’est nécessaire pour participer au programme. L’inscription au programme n’est pas une condition pour faire un don à Vision Mondiale du Canada ou pour soutenir l’organisme de quelque autre manière que ce soit.

Vision Mondiale Canada se réserve le droit de suspendre ou de mettre fin à votre participation au programme en tout temps.

Se désabonner du programme

Vous pouvez vous désabonner du programme en tout temps en répondant à nos messages texte par le mot « STOP » ou « ARRÊT ». Une fois votre demande reçue, vous recevrez un message supplémentaire confirmant que votre demande de désabonnement du programme a été traitée.

Le désabonnement du programme ne vous désabonnera pas des communications marketing envoyées par courriel. Pour vous désabonner des communications par courriel, veuillez utiliser le lien « Se désabonner » inclus dans le courriel que vous avez reçu ou nous contacter à info@worldvision.ca.

Si vous nous avez demandé de cesser de vous envoyer des communications promotionnelles par courriel ou par texto et que vous continuez à les recevoir, cela peut être dû au fait que l’adresse courriel ou le numéro de téléphone recevant ces communications n’est pas la même adresse courriel ou le même numéro de téléphone que celui à partir duquel vous avez soumis votre demande.

Aide et service à la clientèle

Vous pouvez répondre à nos textos en écrivant le mot « HELP » ou « AIDER » pour obtenir de l’aide. Vous pouvez également nous joindre par courriel à l’adresse info@worldvision.ca, par téléphone au 1-866-595-5550, ou en visitant notre page « Contactez-nous » pour en savoir plus sur les différentes façons de nous joindre.

Fournir des renseignements exacts à Vision Mondiale du Canada

Vous déclarez être le titulaire du numéro de téléphone que vous nous fournissez. Si vous possédez un numéro de téléphone canadien et que vous le modifiez ou le désactivez, vous acceptez d’en aviser sans délai Vision Mondiale du Canada en nous contactant via notre page « Contactez-nous ».

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Modifications apportées au programme ou aux modalités du programme

World Vision Canada se réserve le droit d’annuler ou de suspendre le Programme, sans préavis, pour quelque raison que ce soit.

Nous révisons et mettons à jour nos politiques et procédures au besoin afin de rester à jour par rapport aux règles et règlements applicables, aux nouvelles technologies, aux normes et aux commentaires reçus. Les modalités du Programme peuvent donc changer de temps à autre, et la version à jour des modalités du Programme sera affichée sur notre site Web. Le fait de continuer à participer au Programme constitue votre acceptation de toute modification apportée aux modalités du Programme.

Mise à jour: juin 2026