Confidentialité et sécurité

NT0 Canada (« nous », « notre » ou « nos », selon le cas) s’engage à protéger la vie privée et la confidentialité des renseignements personnels qui lui sont confiés par ses donateurs, ses sympathisants, ses employés et ses autres parties prenantes (« vous » ou « votre », selon le cas). Nous accordons une grande importance à la confiance que nous accordent nos interlocuteurs et le public, et nous reconnaissons que le maintien de cette confiance exige que nous fassions preuve de transparence et de responsabilité dans la manière dont nous traitons les renseignements personnels que vous choisissez de nous communiquer.

Selon votre lieu de résidence, il se peut que NT0 Canada ne soit soumis à aucune obligation légale concernant la protection des renseignements que vous nous fournissez. Même dans ce cas, les pratiques de NT0 Canada en matière de protection de la vie privée sont guidées par et fondées sur des principes de protection de la vie privée reconnus à l’échelle mondiale, comme il est décrit plus en détail dans la présente Politique de confidentialité et de sécurité (« Politique de confidentialité »).

Les Conditions d’utilisation font partie intégrante de la présente Politique de confidentialité. Les Conditions d’utilisation font partie intégrante de la présente Politique de confidentialité.

Qu’est-ce qu’un renseignement personnel?

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, le terme « renseignements personnels » désigne toute information concernant une personne identifiable. Cela comprend généralement toute information pouvant servir à distinguer, à identifier ou à joindre une personne en particulier, comme le nom, la date de naissance, l’adresse et d’autres renseignements relatifs à l’identité de cette personne, ainsi que les renseignements financiers, qui peuvent se présenter sous n’importe quelle forme. Les opinions ou les croyances d’une personne, ainsi que les faits la concernant ou liés à celle-ci ou à son comportement, peuvent également être considérés comme des renseignements personnels. Les renseignements anonymes ou agrégés qui ne permettent pas de remonter jusqu’à vous personnellement, ou les coordonnées professionnelles et certaines informations accessibles au public, telles que les noms, adresses et numéros de téléphone publiés dans les annuaires téléphoniques, ne sont généralement pas considérés comme des renseignements personnels et ne peuvent donc pas être traités comme tels par NT0) Canada.

Quels renseignements personnels recueillons-nous?

Les renseignements personnels recueillis par NT0 Canada peuvent inclure votre nom, votre adresse et d’autres coordonnées permettant de vérifier votre identité, les renseignements relatifs à votre carte de crédit, à votre compte bancaire ou à d’autres moyens de paiement à des fins de dons ou d’achat de produits en ligne, des renseignements concernant les pays ou les programmes que vous souhaitez soutenir, vos préférences linguistiques, des renseignements démographiques tels que l’âge et le sexe, vos préférences en matière de communication à des fins de marketing, votre historique de dons, d’engagement et de contributions, des détails sur votre expérience d’engagement, votre comportement en ligne ainsi que d’autres renseignements personnels et non personnels que vous nous avez fournis dans le cadre de votre interaction avec nous, de votre utilisation de notre site Web ou par l’intermédiaire de tiers.

Comment recueillons-nous, utilisons-nous, conservons-nous et divulguons-nous vos renseignements personnels?

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels directement auprès de vous ou auprès de tiers autorisés à nous les communiquer. Toute personne auprès de laquelle nous recueillons de tels renseignements personnels peut s’attendre à ce qu’ils soient soigneusement protégés. Le consentement à la collecte de vos renseignements personnels peut être obtenu en personne, par téléphone, par la poste, par Internet, par l’intermédiaire de tiers avec lesquels NT0! Canada a conclu une entente, ainsi que par le biais de diverses activités et interactions avec NT0! Canada. En interagissant avec NT0! Canada (ou les tiers engagés par NT0! Canada), vous acceptez que nous recueillions, utilisions et divulguions vos renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas nous fournir vos renseignements personnels ou communiquer avec le Service à la clientèle au 1 866 595-5550 pour vous désinscrire.

Nous recueillons, utilisons et divulguons des renseignements personnels à diverses fins, notamment pour traiter vos dons et vos dons testamentaires, gérer votre compte et répondre à vos besoins, mieux comprendre votre activité et vos préférences en matière de dons, vous identifier dans notre système, établir, gérer et entretenir une relation avec vous, comprendre votre engagement passé envers nous, suivre votre comportement, vous authentifier lorsque vous vous connectez à nos systèmes, gérer nos activités et nos opérations, répondre à vos questions concernant votre compte et l’historique de vos dons, vous fournir des communications pertinentes ainsi que du matériel de collecte de fonds et de marketing, partager avec vous des renseignements et des avis importants, améliorer votre expérience, émettre des reçus fiscaux, à des fins d’analyse, de recherche et de segmentation du marché, ainsi que dans les autres cas autorisés ou exigés par la loi.

```NT0``` Le Canada utilise des fonctionnalités technologiques telles que l’inscription à la connexion, les témoins (cookies) et les logiciels de suivi des clics. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’Avis sur les témoins et les technologies Web. ```NT0``` Le Canada consigne également des renseignements tels que les adresses IP et les types de navigateurs Web utilisés par les visiteurs de notre site Web. Ce type de renseignements peut être utilisé à des fins de recherche et d’analyse, afin d’offrir un meilleur service aux visiteurs du site Web ou à des fins de marketing. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions d’utilisation et notre Avis sur les témoins et les technologies Web. NT0NT0 Canada ne loue ni ne vend de renseignements personnels à aucune autre organisation; toutefois, nous pouvons partager ces renseignements avec des employés de NT0 Canada, d’autres bureaux de NT0 à l’échelle internationale et/ou des fournisseurs de services tiers à des fins de marketing, de recherche, d’analyse, de vérification de l’identité d’une personne, afin d’offrir du soutien et de communiquer des renseignements concernant les programmes et initiatives de NT0, pour effectuer une transaction financière et pour gérer votre compte. Dans ce cas, nous ne fournissons que les renseignements nécessaires à la prestation des services, et des conditions strictes de confidentialité sont établies. Nous pouvons également partager des renseignements personnels lorsque la loi l’exige ou en vertu de toute exigence réglementaire qui pourrait nous être imposée de temps à autre.

Dans certaines circonstances, les renseignements personnels recueillis ou obtenus par ilitNT0 ilit Canada peuvent être stockés et/ou traités à l’extérieur du Canada et sont donc assujettis à la juridiction de ces pays.

Comment mettre à jour, consulter, modifier ou corriger vos renseignements personnels?

Sous réserve de certaines exceptions, NT0 Canada estime que vous devriez pouvoir savoir quelles renseignements personnels nous détenons à votre sujet et à qui nous avons pu les divulguer. Vous devriez également avoir la possibilité de corriger ces renseignements si vous estimez que des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont inexacts, ou de demander la suppression de vos renseignements personnels, à moins que leur conservation ne soit autrement exigée par la loi. Pour en savoir plus, vous pouvez communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels de Canada.

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?

Nous mettons tout en œuvre pour maintenir des mesures de sécurité techniques, contractuelles, administratives et physiques afin de protéger vos renseignements personnels d’une manière raisonnable et adaptée à la nature des renseignements personnels que vous nous fournissez. Par exemple, nous utilisons des protocoles de mot de passe et des logiciels de chiffrement pour protéger les renseignements personnels et autres informations que nous recevons lorsqu’un don est effectué ou qu’un produit est acheté en ligne. Nos logiciels sont mis à jour régulièrement afin d’optimiser la protection de ces renseignements.

Les renseignements personnels que nous recueillons sont conservés dans la plus stricte confidentialité. ```NT0``` Les employés de ```NT0``` ne sont autorisés à accéder aux renseignements personnels que dans la mesure où ils en ont besoin pour traiter ces renseignements aux fins pour lesquelles ils ont été obtenus. Des mesures de protection sont en place pour garantir que les renseignements personnels ne soient pas divulgués ou partagés plus largement que nécessaire pour atteindre les fins décrites ci-dessus, et nous déployons des efforts commercialement raisonnables pour exiger contractuellement de toute personne ou organisation fournissant des services à nT0 Canada qu’elle se conforme aux lois fédérales et provinciales en matière de protection de la vie privée.

Vos renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que cela est jugé nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique. Cette période peut s’étendre au-delà de votre relation avec nous. Lorsqu’ils sont retirés de nos systèmes, vos renseignements personnels sont effacés, détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.

Communications des parrains et médias sociaux

La technologie a créé de nombreuses nouvelles possibilités de communiquer avec ceux que nous aimons et qui nous tiennent à cœur. Nous comprenons que vous puissiez vous demander pourquoi nous vous déconseillons de communiquer avec votre enfant parrainé par le biais de technologies telles que les réseaux sociaux. Bien que nous soyons pleinement engagés à rendre la communication avec votre enfant parrainé aussi agréable et efficace que possible, notre priorité est d’assurer sa sécurité et sa vie privée, ainsi que les vôtres.

NT0 Canada comprend qu’il nous est impossible d’empêcher les parrains et marraines de communiquer avec leur enfant parrainé par l’intermédiaire de divers réseaux sociaux; toutefois, nous vous demandons de tenir compte des éléments suivants avant d’entreprendre une telle communication:

• Comprendre, cerner et gérer les risques potentiels liés à l’utilisation des médias sociaux;
• Comprenez et reconnaissez les comportements et les communications acceptables et inappropriés; et
• Comprendre les mécanismes de signalement si vous vous sentez mal à l’aise, ainsi que les conséquences possibles d’un comportement inacceptable.

Afin de garantir que la sécurité de votre enfant parrainé ne soit pas compromise lorsque vous publiez de l’information et communiquez sur les réseaux sociaux, voici quelques lignes directrices à respecter en tout temps:

• N’utilisez que le prénom de votre enfant parrainé;
• Ne publiez pas le numéro d’identification de votre enfant parrainé;
• Assurez-vous que les photos que vous publiez sont appropriées et que votre enfant parrainé est correctement habillé. Les photos ne doivent pas comporter de géolocalisation et, dans la mesure du possible, des mesures doivent être prises pour empêcher leur copie électronique;
• Ne publiez pas d’informations permettant d’identifier l’enfant ou de nature privée (p. ex. le nom de l’endroit où il ou elle vit).

Nous vous remercions de votre soutien et de votre compréhension dans la protection de la vie privée et de la sécurité de votre enfant parrainé.

Listes d’envoi et bulletins d’information

NT0000 Canada communique régulièrement avec ses donateurs par la poste et par courriel. Toute information personnelle que vous fournissez sera utilisée pour l’envoi de ces communications. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces communications en tout temps en communiquant avec le service à la clientèle au 1 866 595-5550.

Mises à jour de la présente politique

La présente Politique de confidentialité est révisée régulièrement. ```NT0``` Canada se réserve le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité sans préavis, et ces modifications entreront en vigueur immédiatement, sauf indication contraire. Nous vous recommandons de lire attentivement la présente Politique de confidentialité et de consulter régulièrement ce site Web pour obtenir des renseignements sur nos pratiques les plus récentes. Vous êtes réputé avoir accepté toute modification apportée à la présente Politique de confidentialité et à nos pratiques si vous continuez à nous fournir des renseignements personnels après la publication de ces modifications.