Accessibilité

World Vision Canada s’engage à favoriser l’accessibilité numérique et à se conformer aux Directives pour l’accessibilité du contenu Web (WCAG) 2.0⁣, niveaux A et AA, ainsi qu’aux exigences en matière de communication efficace prévues par la Loi⁣ sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO)⁣ et aux autres règlements applicables.

Dans le cadre de cet engagement, nous avons fait appel à eSSENTIAL Accessibility pour nous aider à gérer notre programme d’accessibilité numérique. Leur programme d’accessibilité évalue et vérifie nos produits numériques de façon continue, conformément aux pratiques exemplaires, et s’appuie sur une équipe diversifiée de professionnels de l’accessibilité, y compris des utilisateurs de technologies d’assistance. De plus, notre plateforme va au-delà des exigences minimales de conformité en mettant à la disposition des clients qui éprouvent des difficultés à taper, à faire des gestes, à déplacer une souris ou à lire une application⁣ d’aide à l’expérience client⁣. L’application est téléchargeable gratuitement et intègre des outils tels que des substituts de souris et de clavier, la reconnaissance vocale, la synthèse vocale, la navigation mains libres ou sans contact, et plus encore.

Politiques et procédures

Nous avons révisé nos politiques et procédures afin d’y inclure des détails sur la manière de fournir nos programmes et services aux personnes ayant une incapacité.

Nos bureaux

Notre bureau de Mississauga est entièrement accessible aux personnes ayant un handicap.

Nous joindre

Si vous souhaitez faire part d’un commentaire ou poser une question concernant l’accessibilité de nos installations, de nos programmes et de nos services, veuillez communiquer avec nous par l’un des moyens suivants:

En ligne: Lorsque vous remplissez le formulaire, sélectionnez l’option « Accessibilité » dans le menu déroulant.

Par téléphone: 1 866 595-5550⁣

UTILISATEURS DE TTY: Veuillez composer le 711⁣ (service de relais de Bell)

Chat en direct: cliquez sur l’icône de clavardage.

En personne:

Vision Mondiale Canada ⁠⁠ 1 World Drive ⁠⁠ Mississauga (Ontario) ⁠⁠ L5T 2Y4